Gesprächsführung/Umgang mit psychisch Kranken

Buchungsnummer: 1362832
Referenten: Haupt- und nebenberufliche Mitarbeiter/innen der BKK Akademie
Dauer: 2 Tage
Seminartyp: Workshop
Seminarbeginn: 06.11.2023 09:00
Seminarende: 07.11.2023 16:40
Unterrichtseinheiten: 16
Seminargebühr: 540,00 €
Inhalt

Die Beratung von psychisch kranken Menschen stellt die Mitarbeiter/innen oft vor große Herausforderung. Versicherte mit Psychosen, Persönlichkeitsstörungen oder Depressionen sind nicht selten schwierige Kunden, und es bestehen Ängste und Unsicherheiten darüber, wie die Gesprächsführung und Kommunikation gestaltet werden sollte. Bewusste und unbewusste Motive und Gefühle können eine große Bedeutung für die Berufszufriedenheit haben.

Schwerpunkte

  • Beraterverhalten und Persönlichkeitseigenschaften

  • Sympathie, Antipathie und Empathie

  • Übertragung und Gegenübertragung

  • Abwehr und Abwehrmechanismen

  • Umgang mit unbewussten Signalen

  • Selbst- und Fremdwahrnehmung

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die das Seminar „Psychische und psychosomatische Erkrankungen“ besucht haben oder über entsprechende Kenntnisse verfügen.

Ihr Ansprechpartner zu inhaltlichen Fragen

Carsten Schuster, Tel.: 06623 84-3223, E-Mail: SchusterC@bkk-akademie.de

Ihr Ansprechpartner zu Terminen und Anmeldung

Gina Groth, Tel.: 06623 84-3190, E-Mail: GrothG@bkk-akademie.de

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