Behandlungsfehler

Dieses Seminar vermittelt umfangreiche Grundlagen und Begrifflichkeiten des Behandlungsfehler-Managements anhand von zahlreichen Beispielfällen und Bearbeitungs-Tipps aus der Praxis.

• Rechtliche Grundlagen und Begriffe anhand zahlreicher Beispielfälle aus der Praxis

• Behandlungsfehler-Arten

• Was ist (k)ein Behandlungsfehler?

• Beweiserleichterungen erkennen und nutzen

• Unterstützungsmöglichkeiten im Versichertenservice

• Ablauforganisation Behandlungsfehler-Management

• Wege der Fallermittlung und Kontaktaufnahme

• Anwendung Diagnosescreening

• Hinweise auf BHF in der Sachbearbeitung (Schnittstellen)

• Erkennen von Tracerdiagnosen

• Umgang mit auftretenden Hindernissen in der Fallbearbeitung
  (Schweigepflichtentbindungserklärung/Aktenanforderung)

• Nützliche Rechtsprechung BGH

• Gerichtliche und außergerichtliche Durchsetzung von Ansprüchen

• Vergleiche

• Anwendbarkeit von Teilungsabkommen

• Praxisfälle Keiminfektion und Dekubitus

• Formulierung von Fragestellungen an den MD

Mitarbeiter/innen der Kranken- und Pflegekassen

Irene Foltys-Harth, Tel.: 06623 84-3151, E-Mail: Foltys-HarthI@bkk-akademie.de